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“天价”蜜桃唇能改运?滕州一女子做完后悔了

信息来源:大众网     时间:2019-3-22 13:46:00     阅览:512人次
本想体验美容服务,可后来一系列遭遇让滕州的石女士身心疲惫。日前,石女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点投诉,位于滕州市荆河中路步行街南首可诺丹婷美颜美体店(兰陵店)(工商注册名称为:滕州市善园永胜美容店)(以下简称可诺丹婷)利用所谓算命大师相面等封建迷信做法,骗其做远高于市场价格的“天价”蜜桃唇。

    据石女士讲述,2018年3月份,她在步行街逛街时,遇到可诺丹婷店员在街头以做问卷调查的方式,让她帮忙,填问卷后石女士被请到店里,在店员推荐下办了2000元的卡。从那以后,可诺丹婷的店员经常通知她去做面部护理,中间也曾推销各种消费类项目。2018年4月,可诺丹婷店员告知石女士被抽中大奖,石女士随后又交了3000元押金。“一开始说我中大奖运气好,直到交了3000元押金后才说必须做够48次肩颈护理,否则押金不退。”石女士说。

    直到2018年6月一天,可诺丹婷的店员通知石女士去店里做护理,最后刷了38800元做蜜桃唇,回到家才意识到被骗。“那天可诺丹婷店员通知我去做护理,到了以后说仪器坏了,要带我去别的店里做。”来到另一家店,石女士发现店里人很多,满满当当的挤了一屋子,“这时候店员就说我运气好,遇到她们公司的风水大师,并给我介绍这个风水大师多神多厉害,能通过看面向改变人运势,只有店里消费过万的白金会员才能见。”据石女士回忆,当时可诺丹婷的店员声称可以帮石女士申请一下见大师。“大师问了我一些信息后,就说我运势不好,破财,晚年孤苦,老公不能向外借钱,孩子有血光之灾等等。最后大师说我嘴唇不兜财,需要改运。”石女士说,在周围店员极力说服下,她糊里糊涂地用信用卡刷了38800元用来做唇,以改运势。“我当时签的服务协议是蜜桃唇,当天除了做唇,还做了五行风水眉。”做完唇眉回到家的石女士,静下心来回想整个过程,认为这是拿封建迷信骗人,发觉自己是上当受骗了。“朋友告诉我,一般做唇和纹眉只要几千块钱,而我却花了38800元,显然是不公平的交易。”石女士认为。

    齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解到,石女士多次和可诺丹婷协商,都没有成功。由于曾去店里找,可诺丹婷还因石女士在店门口拉横幅去法院针对名誉权起诉了她。石女士告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,后来滕州市市场监督管理局的工作人员介入调解,在2019年3月初,该店已退回她4500元,但是剩下的38800元,双方一直未达成一致意见。随后记者和滕州市市场监督管理局负责调解的工作人员进行了电话沟通,该工作人员表示,目前,这个案子还在调解中,而且双方已进入司法程序,所以暂时不方便透露信息。21日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者也见到了自称为可诺丹婷美颜美体店(兰陵店)的法定代表人满先生,他表示,对于石女士提供的一些证据的可信度由于当时他也不在店里,所以目前也不是很认可,后期还需要核实。他愿意对石女士做一些补偿,但是无法接受石女士目前提出的数额,而且他认为石女士的一些行为影响了他们店的生意。

    22日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者通过电话和满先生再次进行了采访,他告诉记者,协议上签的石女士做的蜜桃唇,实际上,他们称为眉眼唇,他们不存在石女士所说的风水大师,实际是他们的美艺老师,而且这些老师都是持证上岗的。2018年6月21日那天,石女士到店里做护理,恰巧那天他们几个店有活动,请来了专业的美艺老师,所以店员就带石女士去了另外一家店。在那边,店员肯定给石女士进行了推荐,因为他们毕竟是销售行业,但是他们坚持,肯定是顾客喜欢就买,不喜欢就不买,绝对不会强制消费,而且双方是签了协议的。做完以后,石女士认为自己被骗了,还报了警,但是派出所也是认为他们只是消费纠纷,不存在违法行为,所以让他们自己协商。“我们做的是服务业,而且是品牌店,店员推销那是正常的,谁卖什么就吆喝什么,但是,我们决定不会给顾客强制推销,我们只允许合理开发顾客,我认为再好的店也不一定能做好人人满意,但是我们以顾客为上帝,我们的店在这里,我们一定会好好服务客户。”满先生说,“之所以我们始终达不成一致意见,是因为石女士要求高额退款,而我们认为,我们已经提供了服务,不能因为她最后不满意,我们就要买单。”

    链接新闻:

    齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在舜网、大众网、齐鲁网等媒体上看到,可诺丹婷针对近期在济南、济宁、枣庄等省内地区品牌授权店先后出现了消费纠纷,3月19日上午,可诺丹婷总部在济南启动规范经营“百日行动”,通报了山东省内几起可诺丹婷美容门店的消费者投诉类事件的处理进展,并现场发布了可诺丹婷市场规范经营承诺书。

    会议中,可诺丹婷总部相关负责人代表介绍了山东区域门店消费概况,并通报了消费者投诉类事件被报道以来的处理进展。据悉,山东省内可诺丹婷加盟门店的消费投诉的重点案件有6宗,其中,2宗已与顾客达成协议和解,其余均在与当事人协商处理之中。目前,可诺丹婷已成立品牌专项小组,陆续核实消费者投诉类事件情况,跟进门店落实投诉处理。也将及时把处理进展向政府相关部门汇报,并通过媒体向公众通报。可诺丹婷表示,本次在山东开启“百日行动”是肃整市场的开端,未来将在全国各区域内加强门店运营整改,维护广大消费者的合法权益,如消费者遇到疑问可拨打客服电话400-605-0605进行咨询和投诉。

    齐鲁晚报记者

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