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山东交行多措并举扎实推进受各界好评

信息来源:人民网     时间:2019-6-24 16:40:00     阅览:1822人次
人民网济南6月24日电 为持续推动消费者权益保护工作,尤其是向农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等特殊群体普及金融知识,提高其自我保护意识和责任承担意识,引导其守护好自身的“钱袋子”,今年人民银行推出了“普及金融知识,守护‘钱袋子’”活动、中国银行业协会也积极推广银行业“普及金融知识万里行”活动。交通银行山东省分行在监管部门和上级行的指导下,成立多个宣传小组,开展了系列金融知识宣传活动。

关注国家未来,关注“折翼天使”。山东交行部分下辖分行选择当地小学、福利院和特殊学校,带去一场生动的金融知识讲授课堂。在课堂上,交行员工教给孩子正确使用银行卡、防范电信诈骗、保护个人信息、识别人民币等金融知识。孩子们听的认真,问题回答的积极,宣传活动为师生们带来防范金融风险的技能,让感受到社会关爱和温暖。

银行网点是银行联系金融消费者最直接的渠道。山东交行积极做好厅堂宣传,把网点大厅变成讲堂。在一些网点,交行工作人员选择消费者保护案例,在客户等待办理业务期间,主动和客户进行交流,通过实际案例逐步揭露骗子的手段。来网点办理业务的客户不仅办理了业务,还学到了识别电信诈骗、非法集资等金融知识。有客户亲切的说,感谢交通银行员工,向大家进行普及金融知识,自己能够更好守住“钱袋子”。

部分网点员工还利用中午休息时间或节假日,走进网点所在社区,走向商圈和企业。大家积极与社区居委会对接,在社区开展金融知识讲座,开展一场无距离的金融知识座谈会,帮助社区居民解决金融困惑,提高其防范意识,加强社区居民自我保护意识。活动不仅拉近了与附近居民的距离,将金融知识一点点普及给社区居民,同时社区中的热心大妈和大爷也积极帮助银行传播宣传金融知识,做到了口口相传,切实做到金融知识“行万里、进万家”。

城乡结合部是金融诈骗高发区。山东交行进行了老百姓喜闻乐见的专题宣传活动,告诫大家“横财到嘴边 吃亏在眼前”,对于“诈骗电话莫轻信 一旦遇到要报警”,尤其是防范网络骗术,不要贪小便宜。同时还告诫金融消费者,在发生金融消费纠纷或争议时,可以采取的协商、投诉、调解、仲裁、诉讼等途径维护自身合法权益,引导消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。

交通银行山东省分行相关负责人表示,未来山东交行将一如既往做好金融知识宣传,打造有特色、有声势的金融知识宣传活动,履行社会责任,扩大金融知识宣传影响力,切实维护银行业消费者的合法权益。(刘传晓)

(责编:王吉全、胡洪林)

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